“我们一天接到几十个电话，都是发错货的，搞得我们很烦..”

许多：“那我现在该怎么办？”

客服：“怎么办？那肯定是先把货退回来再说了...”

许多：“...那你说一下你们的地址，我退给你们，哦对了运费怎么算？”

客服：“什么运费怎么算？”

许多：“我给你们把货发回去的运费该怎么算？”

客服：“我没听明白你的意思，你把货发回来当然是你自己给钱...”

许多：“那你不给我报运费吗？发货错是你们的问题，又不是我的问题，你们的错误，为什么让我来买单？”

客服：“发不发随便你...”

嘟嘟嘟...嘟嘟嘟...

电话被挂了...

许多用喷火的眼神看着罗小苏，又转头看向一旁的王思雨...

王思雨一缩脖，她知道许多这次是真的生气了...

罗小苏低着头，根本不敢看许多...

她好像也知道这次是自己真的没管好下面的人...

但她不明白，她明明对下属都那么好的，为什么她现在管的客服组会成这个样子？

一开始她还以为她管得很好，但事与愿违，罗小苏眼睛红红的，她想哭...

许多知道不能再妇人之仁了，罗小苏就只适合当一个普通员工，她的性格就注定了不能当管理...

许多想拽都拽不动...

平复了下心情道：“罗小苏卸任客服小组长身份，去前台当接待，至于另外一个前台，让她收拾东西走人。”

“王思雨降为副总经理...”

我让你看着点客服组，你就是这么给我看的吗？

许多看着用喷火的眼睛看着王思雨：“王思雨也默默的低下了头...”

“一会散会后，全公司发一个竞聘上岗通知，内容大概是：通知全公司员工，有意竞聘客服组长的到你那报到...”

下面我们来说说客服这边出现的问题..

第一：客服态度极其恶劣。

第二：接电话没用礼貌用语。

第三：泄露公司信息。

第四：比顾客先挂电话。

第五：前台电话是怎么回事，为什么没人接..

罗小苏唯唯诺诺说道：“好像是电话有问题..”

许多：“多久出现的问题？”

罗小苏：“好像是星期一。”

许多更生气道：“星期一出现的问题，今天都星期六了，你这个客服组组长怎么当的？六天了，解决不了一个电话问题？”

罗小苏还想解释，许多摆摆手打断了她说话...

我不想听任何解释，现在你已经是我们公司前台了，我限你今天内，不管你用什么办法，把前台电话问题彻底解决，能不能做到？

罗小苏委屈的点点头..

不要答应的痛快，到时候做不到，我不管电话遇到什么问题，不管你是去哭，还是去闹，反正秒杀之前你必须把问题处理了..

又看着王思雨道：“你也一样，秒杀之前必须把客服小组，组长人选落实了，还有，刚刚我对客服小组点出的那些问题，必须马上处理，组长上任也给他罗建一样的权利，唯一的要求就是尽快把客服小组带入正轨。”

说完后，许多扫视一圈会议室道：“大家还有什么问题没有？”

大家回答：“没有...”

那好，散会..

许多走出会议室，径直就回了办公室...

刚到办公室坐下不到1分钟，王思雨就来敲门了..

王思雨进到许多办公室后对许多道：“我知道你心里不好受，罗小苏我也看出来了，她不适合做管理层，就让她当个普通员工好了！”

“我现在过来是自我检讨的，我最近似乎有点飘了，公司越做越大，员工也越找越多...

你知道吗？当我听到我们公司账上有超过170万时，我心里都在欢呼....

这才多久，从我们第一次见面到现在，满打满算也才一个多月...

但现在我感觉像在做梦，一切都是那么不真实..”

许多此时心里也在感慨，是啊，才一个多月，感觉心里一时半会，都还不能转变过来，自己已经变得有钱了..

许多看着王思雨认真道：“思