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第42章 维也纳酒店黄德满:打造中国精品连锁酒店传奇的三大秘籍

维也纳酒店,这个名字如今已经成为了中国精品连锁酒店的代名词。背后的掌舵人黄德满,更是被誉为“中国最牛的包工头”。维也纳酒店从一家濒临倒闭的小宾馆起家,如今已经发展成为拥有500多家门店的连锁巨头。这一切的背后,是黄德满的三大绝招,也是他引领维也纳走向辉煌的关键。

一、打造爆品,解决客流问题

黄德满接手维也纳酒店的第一步,就是发现了市场上中档酒店市场的空白。他针对消费者对于性价比的需求,提出了“五星体验,二星消费”的口号。这样的定位让维也纳酒店在市场中独树一帜,迅速吸引了大量的消费者。

为了实现这一目标,黄德满在成本控制和品质提升上做了很多努力。他精简了酒店设施,砍掉了游泳池、健身房等顾客不常用的设施,从而降低装修成本。同时,他将节省下来的成本投入到客户刚需的方面,如毛巾、被套、早餐等,实现了五星级的标准。这样既保证了品质,又降低了成本,让消费者能够用实惠的价格享受到高端的体验。

通过这样的策略,维也纳酒店在短时间内聚集了一大批忠实的粉丝,为后续的发展奠定了坚实的基础。

二、引入合伙模式,激发员工潜能

随着客流量的增长,如何保持员工的服务水准成为了黄德满面临的新挑战。他引入了合伙模式,让员工和店长有机会成为公司的合伙人,共同分享公司的经营成果。

具体来说,在酒店工作满一年的员工,通过维也纳大学的店总认证,就可以申请自己当店长,成为公司的合伙人。总部会为合伙人提供运营赋能,包括选址、日常经营等方面的支持。同时,为了激励员工更好地完成业绩目标,总部还设置了激励制度。完成月目标和年度目标的店长,可以获得门店业绩分红的30%和年度虚拟股权,此外还能分到20%的年净利润作为奖金。如果门店前期亏损,后期盈利的话,店长还能获得10%的扭亏为盈奖,底下的员工也能获得5%的激励奖金。

这种合伙模式极大地激发了员工的积极性和创造力。员工不再是被动的执行者,而是成为了公司的主人翁,全心全意地为客户服务,为公司的业绩而努力。这也为维也纳酒店的高速扩张提供了强大的动力。

三、特许加盟模式加速扩张

为了实现维也纳酒店的快速扩张,黄德满引入了特许加盟模式。加盟商可以自行选择投资比例,范围在10%-49%之间。总部负责选址和经营,保证加盟店的入住率达到80%以上。同时,总部还承诺加盟商每年可以获得10%的固定投资回报率。如果合作满10年,维也纳酒店还会一次性返还加盟商的本金,并且给50%的利润分红。

这种模式为加盟商提供了极高的投资回报和稳定的收益保障。加盟商可以享受到品牌的影响力、成熟的经营模式和强大的后台支持等优势资源。这吸引了大量的投资者和创业者加入到维也纳酒店的大家庭中来。

通过特许加盟模式,维也纳酒店实现了快速扩张和品牌影响力的大幅提升。黄德满的这招绝妙策略让维也纳酒店在中档酒店市场占据了主导地位。

总结

黄德满带领维也纳酒店从一家濒临倒闭的小宾馆逆势翻盘成为中国的精品连锁酒店巨头。他的成功秘籍在于三大绝招:打造爆品、引入合伙模式和特许加盟模式。这些策略不仅解决了客流问题、激发了员工潜能、加速了扩张步伐,更为维也纳酒店开创了新的商业模式和商业机会。他的成功经验对于其他创业者和管理者有着重要的启示意义:紧跟市场需求、注重品质与创新、激发团队潜能、开放合作与共赢是企业发展的关键要素。

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