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第7章 这该死的互联网

姐也没办法,更不可能随意认罪,事情又僵持在了这一步。

好在网友们在了解更多全貌后,也都有自己的判断。舆论逐渐对店铺有利起来。

【哈哈哈哈,笑死;这顾客拒绝沟通,到底想得到什么解决方案呢?】

【是我我也不想修复,技术差越修越差。】

【店铺一周前就联系了,已读不回,直接联系栏目组,这什么心思我不说。】

【快查查看是不是附近同行的亲戚[奸笑奸笑]。】

【这睫毛有什么好嫁接的,就算假睫毛没掉也不好看,像梅超风。】

这都是来看热闹的。也有发出声援的客户。

【我之前就发过了,她们家的水平还可以的,没道理做出这样,更像是被黑了。而且,贵有贵的道理,材料、技术和服务都比附近店铺要好。】

-【假睫毛几个钱?再也好不值得大几百。】

-【明州就这个物价,这地段这面积,租金水电可不便宜。】

【反正我只去她们店做指甲,没有这方面的担忧了。[美甲图]】

【我也愿意去她家,她家美女还挺多的,审美都不错,而且落座就有咖啡。[美甲图][咖啡图]】

【我也会支持的,她家小姐姐一直都很好,特价团购98的,很便宜但认真手绘了。】

-【真的假的,我怎么差不多的款式218?宰我?】

-【我刚去主页看了一下,甚至是五一做的,五一为什么能用团购券?楼主是托?】

-【不会是杀熟吧,我做的纯色都不止98。】

-【有新客报下价格吗?】

层主被无端质疑,自然很快出来解释。【楼主不是托,是五一前一天去的,楼主那天去了商量完款式直接就做了,等付款的时候才被告知不能用券,楼主只是贫穷大学生,原价两百多太贵了就想和店里商量一下,而且我确实不知道那天不能用券。美甲师小姐姐听到后帮忙说了好话,所以最终还是用券付了。】

她解释也就算了,还把给傅明礼的好评截图给放上去了。‘富富老师,温柔仔细,做的好看,性格也很善良,五星好评。’

善良是善良了,这会儿把自己坑了。

也怪美甲店不仔细,网购上标注节假日不可用券,其实节假日前夕就已经步入美业大高峰,不少顾客都会选择这个时候做个项目,用更好的面貌会见亲友。所以一般大型节假日的前两天就不允许用团购券了。

如果是上来就拿着团购里的例图的客户,傅明礼当然会提醒一句。上来就自信做款的,多是店里的会员,价格不随节假日变更。有时候一疏忽难免就忘了提醒散客,也不乏有客户吃了闷亏没声张的情况。

傅明礼还记得这个事情,那天她是看这个小姑娘可怜巴巴的,不忍心她在店里难堪才和小黄说了下。

没想到这会儿已经扯到‘阴阳价目表’‘欺生杀熟’上了,好不容易回转的口碑又受到动荡,傅明礼反倒成了话题中心。

【我靠,我亏了好多啊,我每次都找这个美甲师做,她怎么从来不给我便宜啊?】

【我也是!而且我也上过这个当,春节前去做过一次,是平常的两倍。后面我再也没去过她家了。】

【虽然是节假日前几乎每家美甲店都会涨价。但价目不清晰,时间定义模糊,可以说是美甲店的通病。你不付双倍她们也没办法的,谁叫她们自己不写清楚,就是欺负脸皮薄的。】

店里在这个节点正是最关注舆情的时候,自然很快做出回应。团购上的订单主图全面修改,明确时间范围,一方面为店铺的不严谨道歉;另一方面,表示降价系美甲师个人行为,由美甲师出资补上。诚挚向新老客户致以歉意。

很牵强的公告,但是这个时候如果调整收费制度,反倒会引起更多从前的客户不满。

在全员齐聚的复盘会上,最初的话题中心小梦因为受到无妄之灾得到了店主的宽慰。反倒是自作主张的傅明礼,给店铺带了一些蝴蝶效应。有一些老客户留言表示不满,'杀熟'言论居高不下,店里的美甲业务依旧受到影响。

“小傅这个事情做的很不好,任何员工没有权利私自做出价格上的决定,小黄也是,一并要担责。本月的提成全部扣除,员工群里做出通报!”叶子姐非常生气!板着脸指责她们,一出接一出的事故,店里已经小半个月生意惨淡了。

其实在美甲店这样的事情并不罕见,带朋友来免费做指甲都是常有的事,大

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