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第107章 门庭冷落

说完,打开ipad,按照上面的问卷开始调查,并打开手机同步录音。

因为摆明了是造假,所以调查的很顺利,小姑娘提问完,就把答案勾了,我只需把她勾的答案说出来就好了。有复杂点的问题,小姑娘还会关了录音,提示我几句,造假过程无比顺畅愉快。

我大概看明白了,黄鹤楼想在当地推出高端产品,对标的品牌是中华和苏烟,所以想调查出目标客户对黄鹤楼的品牌印象,对品牌推出高端产品的接受度,和价格的承受能力,以及对新奇口味和新式包装接受度。

我也设计过市调问卷,看得出,尼尔森这份问卷十分专业,各项数据都涉及了,还做了几个小陷阱,以排除废卷,设备也很好,还专门给市调员配备了手机,ipad,我们当初做市调,就一张表格,一只笔,哪有人家装备这么好。

可装备再好,也杜绝不了造假。在小姑娘的提示下,我避开了问卷上的陷阱,给了一个完美的答卷。所谓完美,就是符合咨询公司预先设定。

本来二十分钟的问卷,我十分钟就答完了,为了确保答卷真实,小姑娘还要我留下手机号,并当着录音,拨通了我的手机。

程序完美,可惜问卷毫无意义。坦率的说,这也不全能怪小姑娘造假。即使我是一个烟民,即使小姑娘认真做市调,因为那份问卷的倾向性,和小姑娘的不专业,得出的数据也不会太准确。现在再加上造假,就更是没参考价值了。

咨询公司和厂家基于调查数据做的决定,能有几分把握,只有天知道了。

但市调不是全无意义,就我的经验,设计表格和一线调查同样重要。我就曾经到一线调查过,用户的直接反馈——语言,表情,衣着,以及答卷时的反应——比写在问卷上的答案有意思多了,也有用多了。

据说现在国外已经意识到大规模市调的局限,已经很少做这种撒网式的市调了,调查规模最多千人,少至一二百人。但在调查员的培训和被调查者身份甄别上下很多功夫,力求数据准确。

调查完,小姑娘送我一包纸巾,算是做调查的酬劳。我回头把纸巾递给老婆,没想到她脸拉比门板还长:“和小姑娘聊完了?还有说有笑的,在家怎么和我没话?”

我招谁惹谁了?

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