。可要是一直被聊天分散精力，手法上难免会出现偏差。之后我马上组织全体技师培训，着重强调这一点。制定明确的服务规范，规定技师在按摩过程中，除非顾客主动且有必要的交流，否则要尽量保持安静，专注按摩。”

“那如果客户拉着聊天呢？问问题啊？”

云清紧接着追问：“如果是客户拉着聊天呢？”

杨田东微微眯起眼睛，略作思考后说道：“老板，要是遇到客户主动拉着聊天，咱们可以让技师委婉应对。比如，技师可以客客气气地跟客户说‘非常感谢您愿意和我聊天，不过为了能给您带来最到位的按摩体验，在接下来这部分关键的手法操作时，我得全神贯注，还请您多担待。等按摩结束，要是您不介意，咱们再好好聊。’”

“这样一来，既不得罪客户，又能让客户理解咱们技师是为了保证按摩的质量，才暂时减少交流。而且，在按摩结束后，技师要是有空，陪客户聊上几句，也能展现咱们服务的贴心。”

“另外，我觉着也可以在按摩间里贴上温馨提示，用比较柔和的话语引导客户，让他们明白在按摩过程中保持相对安静，更有利于放松身心、享受按摩。这样当客户拉着技师聊天时，技师也能借提示牌，更自然地转移客户注意力，专注到按摩服务当中。” 杨田东说完，眼神中带着一丝询问，望向云清，想知道自己的想法是否契合老板心意。

云清稍作思索后，说道：“不用委婉，就直截了当地跟客户讲，这是公司规定，不能聊天打扰顾客按摩放松，师傅们必须专心按摩。同时在店里张贴标语，就写‘禁止聊天，专注按摩’。有时候这么直白，顾客反而会同情按摩师，觉得是公司对他们要求太严格了，不会觉得是师傅们不想说话。”

“那客户对我们公司感官差了怎么办？”杨田东忍不住说出心中担忧，在他看来，新老板到底还是年轻，想法过于简单直接。

“所以先在你们店试行三个月吧。”云清不慌不忙地喝了口水，接着说道，“我去下洗手间。”说罢，便起身离开办公室。

云清走后，杨田东坐在椅子上，眉头紧锁，若有所思。他满心忧虑，就怕云清这看似激进的举措会让店里生意下滑，毕竟这直接关系到自己的工资收入。

思来想去，他还是决定给高昌盛打个电话。电话接通后，杨田东一股脑儿把事情的来龙去脉说了一遍。高昌盛听闻，这才知道云清独自去店里考察了，心中暗忖以后工作得更加严谨，这小老板竟会搞突击检查。不过，在仔细权衡后，他觉得一个标语对顾客观感的影响或许没那么大，便对杨田东说道：“就按老板说的做吧，试行期间多留意顾客反馈，有问题及时调整。”

云清踏入洗手间，目光便迅速在各个角落扫视开来。地面干爽洁净，没有丝毫水渍，瓷砖缝隙间也不见一丝污垢。洗手台擦拭得一尘不染，镜面光洁如新，能清晰映出她的面容。她打开水龙头，水流清澈，水温适中，洗手液的瓶身也被擦拭得干干净净，没有黏腻的残留。

再看纸巾放置处，盒装纸巾整齐摆放，抽取方便，且余量充足。云清轻轻抽出一张，质地柔软，韧性也不错。她满意地点点头，从洗手间出来后，脚步轻快地回到店长办公室。

“杨店长，洗手间的卫生和纸巾等方面都做得不错。”云清夸赞了一句后，神色转为严肃，“你抓紧去制作‘禁止聊天，专注按摩’的标语，尽快传达给每一位员工，务必确保大家都清楚了解这项规定。”

杨田东连忙点头应下：“好的，老板，我这就去办。”

云清见事情交代妥当，便拉着书包的双肩带，微笑着说：“那行，我先走了。”她迈着从容的步伐走出办公室。

路过大厅时，忙碌的两位前台尽管手上事情不断，还是眼尖地看到了她，立刻露出热情洋溢的笑容。云清也被她们的情绪感染，嘴角上扬，抬起手朝她们挥了挥，随后推开门，沐浴着室外的阳光离去。

在云清离开不久，杨田东迅速在工作群里发布了通知：“刚老板视察，定下新的规矩，以后按摩技师在服务期间除了工作方面的流程，问询，不能与顾客聊天，要专注按摩。大家相互告知，晚饭的时候我会在食堂再说一遍，以免有些盲人师傅不知道。”

彼时，刚刚结束上钟的技师们正疲惫地回到休息区，拿起手机准备稍作放松，便看到了这条通知。年轻的小李不禁瞪大了眼睛，喃喃自语道：“禁止聊天？这可太难受了，以往上钟，聊天可算是唯一能解闷的事儿了。”旁边的老张却哼了一声，“你这小子，站