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第331章 注意投诉

“爆单了?爆就爆呗……咦?”

说到一半,吴世道突然反应过来,脱口说道:“整个江省内爆单了?不是金市?”

“废话!”

胡斌得意的说道:“如果是金市爆单,有什么可炫耀的?那还不是正常的事儿?是整个江省爆单了!目前十三市内,拼团上所有的酒店,都被预订光了!哈哈哈!厉不厉害?”

隔着话筒,吴世道都能感受到胡斌那股嘚瑟劲儿。=*D0\0?·&小?说.?网%? ?~更°%新*最?快·×!

倒是也能够理解。

之前在业务部里,不论是餐饮业务还是拼水果业务,都比胡斌主导的住宿业务要赚钱。

这也导致胡斌平时在业务部里,说话声音都不敢大一点——因为没什么底气。

眼下胡斌负责的住宿业务,在整个省内都爆单了,全部被预订光了。

他瞬间有种翻身农奴把歌唱的自豪感!

“呵呵,恭喜恭喜,干得不错。”

察觉到胡斌的兴奋,吴世道理解的夸了他几句,旋即,话锋一转,认真的说道:“高兴一下就行了,你可别飘的飞天了。”

“哈哈,那倒不至于。”

胡斌笑呵呵的说道:“现在正好是十一黄金周,也有这方面的关系,不过,话说回来,这段时间的住宿业务,相比之前,有了很大的起色,尤其是过去通常都依靠跟旅行社合作的酒店,根据我的了解,他们加入拼团之后,酒店房间的利用率,比之前至少提升了50%的效率!这可是肉眼可见的提高。<3+鸿/?*特o>小÷.[说¤网# ;免¨?¢费|>阅°a读,?”

“嗯,对了,有个事情,你了解了没有?”

吴世道想了一下,问道:“马上就十一黄金周了,这些合作的酒店,价格提升了多少?有没有出现那种,明明下订单时,还是两百块钱左右的价格,结果客人到了酒店后,酒店那边又临时加价到五六百的?”

有些不良商家,就喜欢做这种事情,有些顾客明明之前下订单了,比如订了豪华标间的订单,但是到了酒店后,却是被告知,没有豪华标间了,只有普通标间,而且想要住普通标间还得加价!

“这个我还不清楚。”

胡斌怔了一下,有些惊讶的说道:“应该不可能吧?”

“没有什么不可能。”

吴世道哼了一声,“我们国内的营商环境怎么说呢,许多商户都缺乏契约精神!像是这种临时加价的事情,经常会发生,况且,这是十一黄金周,大多数都是外地游客,这些游客跟酒店之间的关系,通常也就是一锤子的买卖,就是因为这样,有些酒店才摆明了宰客,反正大概率这辈子也不可能有第二次了。¤,小{?-说?宅?? 3追!~最>μ3新2~?章`3节?”

顿了顿,他说道:“从今天开始,你关注一下客服部那边的售后投诉电话,尤其是这种临时加价的行为,一旦发现,你必须第一时间想办法处理解决,明白了吗?”

“行,我知道了。”

胡斌听他的语气严肃,也不敢掉以轻心。

“嗯,你要记住,这个事情,看似是酒店和顾客之间的事情,但如果处理不好,最终我们也可能会被牵连到其中,受到影响。”

吴世道叮嘱他说道:“因为顾客是我们拼团上下的订单,到了酒店以后,酒店那边如果万一不认了,临时加价了,顾客很有可能会把气撒到我们身上。”

“这不能吧?”

胡斌有些惊讶,不解的说道:“怎么会撒到我们身上呢?”

“你是猪吗?”

吴世道有些无语,反问他:“你自已想想,假如你在拼团上下了酒店的订单,来了以后,酒店要加价,你第一反应是什么?”

“生气啊。”

胡斌说道:“如果是我,我肯定非常生气。”

“没错,除了生气,你还会觉得上当,你感觉被骗了,被谁骗了?除了酒店之外,难道拼团就没有错了?你不是因为相信拼团,在上面下订单了,所以才会被酒店骗吗?”

吴世道连珠炮似的问他:“在这种情况下,我们会没有事儿吗?”

“呃……好像还真是这样。”

胡斌琢磨了一下,也反应过来了,“行,我知道了,我这几天会注意关于住宿临时加价这种事情的。”

两人又聊了一会儿,这才挂掉了电话。

紧接着。

刘双双的电话就打了进来,“干嘛呢?手机占线半天,一直都打不通?”

“哦,刚才跟胡斌聊了一会儿。”

吴世道随口解释说道。

“我十一中午到金市,你来不来接我?”

刘双双笑嘻嘻的问他。

“放假了?”

吴世道一时间没有反应过来。

“十一国庆节,肯定放假啊。”
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